1. Kainos ir mokėjimo būdai
Visos užsakymo kainos pateikiamos eurais. Galutinė suma, taikomi mokesčiai, nuolaida, vienkartiniai mokesčiai ir pasirinktas laikotarpis parodomi užsakymo santraukoje prieš apmokėjimą. Galimi tik tuo metu mokėjimo lange rodomi būdai, įskaitant Paysera, banko pavedimą ar kitą aiškiai nurodytą metodą.
Kai pasirenkamas „Paysera“ mokėjimas, jį apdoroja „Paysera LT“, UAB. Mokėjimo kortelės ar elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų savo serveriuose nesaugome. Užsakymo būseną pakeičiame tik gavę patvirtintą mokėjimo paslaugų teikėjo pranešimą.
2. Paslaugos aktyvavimas
- Automatizuotas hostingas, kopijų ar failų saugyklos planas paprastai aktyvuojamas po sėkmingo mokėjimo patvirtinimo.
- Domenas aktyvuojamas tik registratoriui patvirtinus registraciją, perkėlimą ar pratęsimą.
- Migravimo, programavimo ir kitos individualios paslaugos pradedamos sutartu laiku, kai suderinta apimtis ir gautas sutartas avansas.
- Jeigu užsakymo negalime įvykdyti, pasiūlome alternatyvą arba grąžiname už neįvykdytą dalį sumokėtus pinigus.
3. Ilgesni laikotarpiai ir pratęsimas
Nuolaida taikoma visai iš anksto apmokamai 12, 24 ar 36 mėnesių sumai. Užsakymo lange visada rodoma visa šiandien mokama suma ir efektyvi mėnesio kaina. Pasibaigus laikotarpiui taikoma tuo metu galiojanti pratęsimo kaina. Automatinis apmokėjimas nevykdomas, kol klientas jo aiškiai neįjungia.
4. Vartotojo 14 dienų teisė
Fizinis asmuo, sudaręs sutartį ne profesiniais tikslais, gali per 14 dienų nuo sutarties sudarymo pateikti aiškų pareiškimą el. paštu info@itprekyba.lt. Pakanka parašyti vardą, užsakymo numerį, paslaugą ir sakinį „Atsisakau nuotolinės sutarties“.
Jeigu vartotojo prašymu paslaugą pradėjome teikti per atsisakymo laikotarpį, grąžinama suma gali būti sumažinta proporcingai jau suteiktai paslaugos daliai. Kai paslauga visiškai suteikta ar skaitmeninis turinys pradėtas teikti gavus būtiną aiškų sutikimą ir patvirtinimą, atsisakymo teisė gali nebegalioti.
5. Domenai ir individualūs darbai
Domeno registracijos operacija po pateikimo registrui paprastai techniškai nebeatšaukiama. Jei registras užsakymą atmeta, grąžiname už neįvykdytą domeno operaciją gautą sumą. Individualiai programuojami, migruojami ar konfigūruojami darbai įvertinami pagal faktiškai atliktą dalį. Šios nuostatos neriboja įstatymuose įtvirtintų vartotojo teisių.
6. Pinigų grąžinimas
Patvirtintą grąžinimą atliekame tuo pačiu mokėjimo būdu, kai tai techniškai įmanoma, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo teisėto atsisakymo gavimo. Bankų ar mokėjimo paslaugų teikėjų įskaitymo terminai gali skirtis. Mokesčiai už jau įvykdytas ir neatšaukiamas trečiųjų šalių operacijas grąžinami tik tiek, kiek juos grąžina tiekėjas arba reikalauja teisės aktai.
7. Paslaugos nutraukimas
Tęstinę paslaugą galite atšaukti savitarnoje arba raštu iki kito pratęsimo. Atšaukimas sustabdo būsimą pratęsimą, tačiau savaime nesukuria teisės susigrąžinti jau panaudoto ar pradėto vykdyti laikotarpio kainą. Prieš paslaugos pabaigą eksportuokite svetainę, paštą ir kitus reikalingus duomenis.
8. Skundai
Dėl mokėjimo ar grąžinimo pirmiausia rašykite info@itprekyba.lt. Vartotojo pretenziją išnagrinėjame per 14 kalendorinių dienų. Nepavykus susitarti galima kreiptis į VVTAT per VTIS.